이용약관 | Volvo Cars

볼보자동차 오프라인 판매거래 예약 서비스 이용 약관

제1조(총칙)

이 약관은 ㈜볼보자동차코리아(“회사”)가 이용자와 딜러 간에 이루어지는 오프라인 차량판매거래를 위하여 볼보자동차코리아 예약하기( https://shop.digitalvolvo.com/kr)(이하 “웹사이트”이라 한다)를 통하여 제공하는 오프라인 판매거래 예약예약 서비스(이하 "서비스"라 한다)에 있어 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조(정의)

① “웹사이트”란 이용자가 딜러와 원활하게 오프라인 차량판매거래를 진행할 수 있도록 그 예약을 신청 수 있도록 설정한 온라인 사이트를 말합니다.

② "이용자"란 “웹사이트”에 접속하여 이 약관에 따라 이회사가 제공하는 제4조의 서비스를 받는 자를 말합니다.

③ ”딜러”란 회사의 차량을 회사로부터 구매하여 재고를 보유하면서 이용자와 오프라인을 통하여 차량판매계약을 체결하고 해당 차량을 판매하는 사업자를 말합니다.

제3조(명시와 설명 및 개정)

① 회사는 이 약관의 내용과 기타 이용자가 참고할 수 있는 회사에 관한 정보로서 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호·모사전송번호·전자우편주소, 사업자등록번호, 개인정보관리책임자등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 “웹사이트”의 초기 서비스 화면(전면)에 게시할 수 있습니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

② 회사가 약관을 개정할 경우에는 “웹사이트”의 초기화면 등을 통하여 그 개정 시행일로부터 상당한 유예기간을 두고 공지합니다.

③ 회사는 전항에 따라 개정약관을 공지하면서 이용자에게 약관 시행일까지 동의 또는 거부의 의사표시를 하지 않으면 개정약관에 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지하였음에도 이용자가 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우 이용자가 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.

④ 회사가 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간내에 회사에게 송신하여 회사의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.

⑤ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제4조(서비스의 범위 및 내용)

① "웹사이트"는 딜러와 이용자 간의 오프라인을 통한 차량구매 진행을 위한 예약 홈페이지입니다. “웹사이트”를 통해서는 “전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률”에 따른 통신판매를 포함하나 이에 한정되지 아니한, 차량 판매 및 구매에 관한 어떠한 구속력 있는 거래도 이루어지지 않습니다.

② “웹사이트”는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

1. 회사 브랜드 차량의 정보 제공

2. 딜러와 이용자 간에 별도로 이루어지는 차량 오프라인 구매계약을 위한 온라인 예약

③ 회사가 서비스의 내용을 현저한 수준으로 변경할 경우에는 이러한 사정을 이용자에게 공지 또는 통지합니다.

④ 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검·교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며, 이 경우 이러한 사정을 이용자에게 공지 또는 통지합니다.

제5조(이용자에 대한 통지)

① 회사가 이용자에 대한 통지를 하는 경우, 이용자가 기재한 전자우편 주소 및 연락처로 할 수 있습니다.

② 회사는 불특정 다수 이용자에 대한 통지의 경우 1주일 이상 회사 게시판에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 이용자 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.

제6조(오프라인 매매계약을 위한 예약)

① 이용자는 “웹사이트”상에서 다음 절차에 따라 예약을 신청합니다.

1. 재화 등의 검색 및 선택

2. 성명, 전화번호, 전자우편주소(또는 이동전화번호) 등의 입력을 통한 회원가입

3. 차량의 예약 및 이에 관한 정보 확인 및 “웹사이트”에 표시된 절차에 대한 동의

4. 딜러사 및 지점 선택

5. 예약금 결제방법의 선택

6. 예약금 결제 이후 딜러를 통한 후속 면담 및 오프라인 구매 절차 안내 통지

7. 딜러와의 차량 구체적인 매매조건 협의 및 오프라인을 통한 차량 매매계약 체결

② 회사와 해당 딜러는, 예약을 신청한 이용자에 대하여 신청 차량의 배정이 이루어질 수 있도록 조치하고자 노력합니다.

제7조(예약금 지급)

① 이용자는 오프라인 매매계약 체결을 위한 예약을 위하여 딜러에 대하여 예약금을 지급해야 합니다.

② 이용자가 “웹사이트”에서 예약 신청을 위해 지급하여야 하는 예약금의 지급 방법은 다음 각 호의 방법 중 하나로 합니다.

1. 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제

2. 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등

③ 예약 신청 및 예약금 지급이 이루어지더라도 이용자와 해당 딜러 간에 오프라인을 통하여 차량 매매조건이 협의되고 차량매매계약이 체결되기 전까지 이용자와 딜러 간에는 어떠한 법적 구속력을 갖는 계약 또는 약정도 성립되지 않습니다.

제8조(예약의 취소 및 환급)

① 이용자의 신청에 따라 예약 및 예약금 결제가 이루어진 경우, 이용자와 딜러는 오프라인을 통하여 구체적인 매매조건을 협의하고 차량매매계약을 체결합니다. 출고시점은 오프라인 차량매매계약 시 조정될 수 있습니다.

② 제1항에도 불구하고, 이용자는 딜러와의 오프라인 판매계약 체결 이전에는 언제든지 차량매매계약 체결을 위한 진행을 종료하고 예약을 취소할 수 있습니다.

③ 제1항에도 불구하고 회사는 회사 또는 딜러가 사전에 고지한 일정 기간 이내에 이용자의 연락두절, 거부 등의 사유로 이용자와 딜러 간에 오프라인 면담 및 매매조건 협의를 통한 차량매매계약이 체결되지 않는 경우, 예약을 취소할 수 있습니다. 또한 회사는 이용자가 오프라인 판매계약을 위한 예약을 신청한 차량이 다른 고객에 대한 판매나 멸실 등의 사유로 더 이상 재고가 없게 된 사실을 알게 된 때에는 그러한 사정을 해당 이용자에게 통지하고 예약을 취소할 수 있습니다.

④ 딜러는 본 조 제2항 또는 제3항에 따라 예약이 취소될 경우 이용자에게 통지 후 예약금을 환급합니다.

제9조(회사의 면책)

① “웹사이트”를 통하여 이루어지는 예약 및 관련된 여하한 오프라인 거래의 당사자는 딜러와 이용자이고 회사는 그 당사자가 아니며, 회사는 관련하여 이용자에게 제공되는 어떠한 정보의 정확성, 최신성, 신뢰성, 적합성 및 그와 관련된 사항에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.

② 딜러는 제8조의 예약금 환급의무를 포함하여 제1항에 따른 예약 및 후속거래에 있어 이용자에 대하여 전적인 책임을 부담합니다.

③ 이용자는 딜러에 대한 예약 및 후속 오프라인 차량매매 거래에 관한 거래조건을 숙지하고 딜러와 거래하여야 합니다.

제10조(이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

① 예약 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록

② 타인의 정보 도용

④ 회사 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위

⑤ 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 공개 또는 게시하는 행위

⑥ 서비스의 콘텐츠를 무단으로 크롤링, 스크레이핑, 캐싱 또는 액세스하거나 웹사이트를 포함한 다른 미디어에 미러링하는 행위

② 이용자는 “웹사이트”를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사에게 지적재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

제12조(분쟁해결)

① 회사는 “웹사이트” 이용과 관련하여 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 처리하기 위하여 최선의 노력을 다합니다.

② 딜러는 ”웹사이트”를 통해 이루어지는 딜러와 이용자 사이의 차량 구매 상담, 차량 예약, 후속한 오프라인 면담, 매매조건의 협의, 오프라인 차량매매계약 체결 및 구매와 관련된 일체의 이용자 의견, 불만 및 민원 등에 대한 전적인 책임을 부담합니다.

제13조(재판권 및 준거법)

① 회사와 이용자 간에 발생한 “웹사이트” 관련 분쟁에 관한 소송은 서울중앙지방법원을 제1심의 전속적 합의 관할 법원으로 하여 해결하기로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

② 이 약관의 준거법은 대한민국법으로 합니다.

현재 이용약관 고지 일자 : 2023년 11월 28일

현재 이용약관 시행 일자 : 2023년 11월 28일